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Politica de envios

Costos

Todos los pedidos superiores a $99 USD reciben envío estándar gratuito. Los pedidos inferiores a $99 incluirán un cargo de envío de $5,95. Además del envío estándar, también ofrecemos envío acelerado y envío exprés aún más rápido, en caso de que necesite sus artículos antes.


Tiempos de envío estimados

Una vez confirmado su pedido, espere entre 1 y 2 días hábiles para el procesamiento, independientemente del método de envío que haya seleccionado. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto feriados. Tenga en cuenta que ciertos artículos, como algunos candelabros, muebles y otros pedidos personalizados, pueden requerir tiempos de procesamiento más prolongados. Después de este período de procesamiento, su pedido será enviado. Generalmente, su paquete tardará entre 3 y 20 días en llegar; dependiendo del país al que se envíe y el método de envío elegido. Para aquellos que opten por el envío urgente o exprés, habrá una espera mucho más corta hasta que llegue su paquete. No podemos garantizar fechas de entrega específicas para su paquete; sin embargo, siempre es nuestra principal prioridad asegurarnos de que sus artículos lleguen lo antes posible. Si realiza un pedido que contiene varios artículos, es probable que sus artículos se envíen por separado debido a que no todos nuestros productos están almacenados en el mismo almacén. Esto también le permite recibir sus artículos antes. Tenga en cuenta que no podemos controlar los tiempos de envío después de que su paquete sale de nuestras instalaciones y no somos responsables de ningún retraso, como que su paquete permanezca atrapado durante largos períodos de tiempo en la aduana de su país. 

Países a los que enviamos

Realizamos envíos a los Estados Unidos de América y a todos los países que se enumeran a continuación:

Argentina, Australia, Austria, Bahrein, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Brunei, Canadá, Chile, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Egipto, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guernsey, RAE de Hong Kong (China), Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Japón, Kazajstán, Kuwait, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Marruecos, Países Bajos, Nuevo Zelanda, Noruega, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Vietnam.

Tasas de aduanas e importación

Como la mayoría de los pedidos internacionales se envían desde nuestro centro logístico global, es posible que tengas que pagar tarifas de importación adicionales en el momento de la entrega. Los aranceles e impuestos los calculan y cobran los funcionarios de aduanas de su país. Como tales, están fuera de nuestro control. Como importador de bienes, usted es responsable de los aranceles, impuestos y cualquier otro cargo que su país decida imponer para la importación. Si decide rechazar la tarifa de aduana y nos devuelven el paquete, los costos de envío se deducirán de su reembolso. Si aún no está seguro de si estará sujeto a tarifas aduaneras, le Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Rastreo de orden

Para realizar un seguimiento de su artículo, busque el correo electrónico de confirmación de envío que se envió al correo electrónico que utilizó al realizar su pedido y haga clic en el enlace para ver el progreso del envío. Tenga en cuenta que en algunos casos las actualizaciones de envío no se mostrarán inmediatamente; sin embargo, su paquete aún está en tránsito. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico para solicitar más información sobre la entrega de su paquete. Podremos proporcionar una fecha de entrega estimada tan pronto como esté disponible.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, el seguimiento y/o esta política, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@shopellure.com.